SCM (Supply chain Management)
Comenzar un negocio electrónico requiere de ideas, capital y conocimiento técnico. Sin emabargo, para operar se necesitan habilidades de administración de la cadena de suministro (SCM). Una estrategia exitosa de SCM se basa en el cumplimiento preciso de los pedidos, en la adminstración de inventario justo a tiempo.
Definición:
"Es la integración, desde el consumidor hasta los primeros proveedores, de los procesos de negocio clave que proporcionan los productos, servicios e información que añaden valor a los clientes y accionistas" (Lambert, Cooper & Pagh, 1998)
¿Qué permite?
Permite la adecuada gestión de la cadena de suministros (intercambio de materiales,información y flujo financiero entre proveedor, fabricante, distribuidor, detallista y consumidor) que necesitan compartir información y colaborar entre sí para lograr efectividad, haciendo uso de las tecnologías de Internet.Hoy día cualquier empresa debe gestionar y visualizar en tiempo real sus procesos internos y el estado de sus relaciones con proveedores y clientes. La tecnología responde con lassoluciones de gestión de cadena de suministro (SCM), un conjunto de herramientas de software que ayudan a las compañías a planificar su producción.
Ejemplo:
Jhonson Pump, una compañía sueca dedicada a la fabricación debombas para usos industriales y navales, que posee 12 plantas repartidas por todo el mundo:³Gracias a la implantación de una solución de cadena de suministro han reducido la labor administrativa. Anteriormente, el proceso de entrada de un pedido y su configuración y traspaso a los distintos sites tardaba entre tres y cuatro días; ahora ha pasado a durar 4 ó 5 minutos´, cuenta. Gallardo, de IFS.El e-scm permite mejoras tangibles a través de reducción de costes, incrementos del nivel deservicio y ganancias de productividad, incrementan los pedidos y servidos correctamente,reducen la pérdida de ventas por obsolescencia y mejoran la gestión del capital circulanteaumentando los niveles de rotación de inventario y reduciendo el ciclo de pedido-cobro. Entrelos principales beneficios destaca la eliminación de pasos repetitivos y no productivos,estableciendo y desarrollando relaciones de colaboración.