Proporciona al consumidor una gama de opciones de vendedores y productos.
Menos tiempo para buscar y comparar.
Menores precios.
Libertad de horario y geográfica.Lo puede hacer desde la comodidad de su casa o desde el lugar en que se encuentre, sin necesidad de desplazarse.
Los consumidores reciben información relevante en segundos, en vez de días o semanas.
Permite la interacción con otros clientes, facilitando el intercambio de ideas y experiencias con diferentes líneas de servicios y productos.
Empresa
Con poca inversión de capital una organización puede fácil y rápidamente acrecentar su cartera de clientes.
Se reducen los costos de crear, procesar, distribuir, almacenary localizar información física.
Permite la reducción de inventarios.
Se facilita la customización extensiva de bienes y servicios.
Potencializa los procesos de mejoramiento contínuo de los procesos organizacionales.
Reduce significativamente el costo de las telecomunicaciones.
Otros beneficios: aumento de la productividad, flexibilidad y servicio al cliente, ciclos procesales y de entrega comprimidos, reducción de costos de transportación y fácil acceso a la información.
Sociedad
Permite el que más personas trabajen desde sus hogares y realicen menos viajes para realizar sus compras.
Permite que los bienes y servicios se puedan adquirir a menor precio.
Viabiliza el que consumidores en países en desarrollo adquieran bienes y servicios, que no podrían adquirir de forma convencional, incluyendo el aprendizaje de profesiones y la adquisición de grados universitarios.
Facilita la información y entrega de servicios públicos que presta el estado.